「腕は確かなのに、なぜか仕事が増えない」
「良いものを作っているのに、売れない」
「料理も美味しく店も綺麗なのに、客足が伸びない」
——。
私の経験から多くの企業や店舗が抱える売上低迷には、共通するひとつの問題がありました。
「技術」と「IT」の板挟みに悩む現場
例えば、建設業界。社内には豊富な知識と経験、一流の技術を持つ社員が揃っているにも関わらず、社内のIT化やDX対応まで手が回らずに、結果として深刻な人手不足に陥るケースが後を絶ちません。
さらに、公共工事などの入札においても、複雑な書類作成や各種申請作業に時間を奪われ、本来受けるべき業務にまで手が回らなくなってしまう建設会社や工務店を、私は幾度となく見てきました。
製造業では本当に良いものを作っている多くの会社が厳しい経営に陥っています。
飲食業界や店舗系サービス業も例外ではありません。
シェフの腕は確かで、空間へのこだわりも素晴らしいお店でした。しかし、「その魅力を外に発信し、顧客へ届ける技術」が不足しているゆえに、知られないまま経営悪化に陥ってしまう店舗が非常に多いのが実情です。
「100mを10秒で走る」努力を続けている可能性
ここで改めて実感させられるのが、「餅は餅屋」という昔ながらの格言の重みです。
ITシステム、ネットワーク構築、そして現代のマーケティング、これらを経営者や従業員がすべて独学で完璧にこなそうとするには、限界があります。
寧ろマーケティングとは非常に難しく、大手企業でもなかなか上手くはいきません。例えば、新事業をはじめても採算が合わず、早期に閉鎖やサービス終了する事は、決して珍しくないのです。
どれだけ必死に努力したとしても、自力だけで「100mを10秒で走れるようになる」のが極めて不可能に近いのと同じです。
得意分野が異なる領域で、努力量だけで勝負しようとすることが、時間の浪費という大きなリスクとなってしまいます。
AIに経営相談を任せられるか
AIは基本的にはデータセンターの集積領域などにある情報を活用しており、AIの相談への回答は既知として他で利用された、またはWeb上に存在する記事などを纏めた情報に過ぎません。
AIによる回答が本当にお客様の企業や店舗の強みなのか、理解しているのか、という点にも疑問でエンジニアの観点から、AIによる回答での経営の差別化は極めて難しいと考えております。
経営の課題などは経験や直感的なものが重要で、コンサルタントなどはAIによる代替が効かない職とされております。
ただし、コンサルタントには資格なども必要がないため注意が必要です。
私は提案時にはAIはもちろん、パソコンやスマートフォンなども見ず、その場で成長性や強み、課題や問題点を発見し、提案や数字が出せる、そして、お客様にご納得頂けるかを大切にしております。
本当のプロであれば、少ない資料で会社やお店などの強みと弱みを見つけ、打開策を次々に提案できるからです。
「100mを10秒で走る実力」で経営をサポート
真のマーケティングとは、直接企業や店舗の現場を確認し、
その場で瞬時に問題を洗い出した上で、実効性のある改善策や打開策を打ち出すことだと弊社では考えております。
特にマーケティングとは流動的なもので、定期的に確認して見直し、新たな策を講じなければなりません。
Awlでは、AIやネット上の既成情報には決して頼らず、これまでの豊富な経験と実績、そして「100mを10秒で走れる」実力をもって、お客様の経営を着実に成長に導く仕事をしております。
売上の拡大、集客の強化、採用の増加、さらには事業の再生や経営全体の成長などでお悩みの際は、ぜひご相談ください。
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